CONDICIONES PARA EFECTUAR CAMBIOS
- El plazo máximo para efectuar cambios de talla o prenda es de 7 días calendarios para Lima y 10 días calendarios para provincia, después de haber sido enviadas.
- Si tu compra fue realizada bajo la modalidad recojo en almacén, el plazo es de 10 dias calendarios, se contabiliza al día siguiente de la fecha de compra, si se excede dicho plazo no podrás acceder a ningun tipo de cambio, bajo ningún causal.
- En caso hayas comprado prendas en liquidación, no podrás aplicar ningún tipo de cambio, ni devolución.
- No realizamos modificaciones ni cambios en pedidos que no hayan sido recogidos por el cliente.
- Las prendas deben estar en estado nuevo para que se pueda efectuar el cambio con regularidad.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Las prendas en tonos claros (Blancos, Perlas, Hueso) No son aplicables a cambios ni devoluciones.
- Solo se permite realizar un cambio por compra.
- No realizamos reembolsos de dinero. (Se genera una nota de crédito por el valor de la prenda)
- Los costos de envío para generar el cambio son asumidos por el cliente. (Coordinar por WhatsApp)
- Los clientes de provincia deberán enviar la prenda a cambiar a través de Olva Courrier con los siguientes Datos:
Carlos David Leon Benites
71590522 / 991753758/ Olva Oficina Gamarra – La Victoria
Una vez realizado el envío, enviar el comprobante a nuestro WhatsApp.